東京ペットホテル 犬猫のケージレス ホテル・ペットサロン ヌーノクラブ【東京都中野区,渋谷区,西新宿周辺送迎可】

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• スタッフが日中いつでも一緒にいるので寂しくありません。
• 冷暖房は勿論完備、また、高齢のワンちゃんやネコちゃん、寒がりな仔の為にペット用電気マットなども用意しております。
• ご見学は、13時～15時までの間となっています。事前にお電話でご予約ください。
  ワンちゃんは、一緒に是非お連れ下さい。
  ネコちゃんは、無用な移動はストレスになりますので、飼い主様だけでおいで下さい。
  （ハイシーズン中は新しい仔が多くペットがナーバスになっておりますので見学はご遠慮頂いております）
  尚、上記時間帯の外は、お散歩・お部屋の清掃をしておりますので、事前のご連絡をお願い致します。
• ヌーノではいつも清潔をモットーに絶えず清掃をしています。
  店内清掃は、スチーム洗浄・オゾン洗浄・天然素材の洗剤を使用しておりますので安心です。
  そしてアロマデュフーザーからの自然の香りが、ゲストをリラックスさせます。
• 有料にて送迎サービスも承っております。詳しくはお問い合わせください。

• ワンちゃんを連れてのご相談、見学可能(13時～15時まで）
• 猫ちゃんの見学もお泊りの猫ちゃんが怖がらない程度の場所から見学ができるようになりました。
• 見学は猫ちゃんを連れずにおいで下さい。
• ハイシーズンのご見学はご遠慮頂いております、必ず事前にご確認下さい。

• ワンちゃんで初めてのお預かりがハイシーズンの場合は、非常に混む時期ですので、事前に一時預かり、またはお試し預かりをされることをお勧めいたします。
  一度でも泊ったことがあると安心できると思います。
• ネコちゃんのお預かりに関して、ハイシーズン中は「ケージ預かり」はお受けしておりません、ご了承ください。ネコちゃんのお預かりはすべて「ケージレス」扱いとさせて頂きます。
• 現在、小動物のハイシーズン中のお預かりは受け付けておりませんので、ご了承ください。

• 送迎料金は、片道1回につき　1,050円～3,150円位の範囲でお伺い致しております。現状、遠方の送迎はお伺いできておりません。
• お迎えにお伺いした際は、送迎車の停車している場所までペットをお連れしてお客様に出てきて頂くようお願い致します。
• 送迎はなるだけお客様のご希望の時間を優先させて頂きますが、
  時間指定はお請け致しておりませんので、時間帯でお申し込みください。（時間帯の中での、早め・遅めは できるだけご希望に添わせて頂いております。）
• また、ほとんどのお客様からはご理解頂いておりますが、
  何軒も送迎が重なる場合もありますのでお時間は余裕を持ってお申し込み下さい。
• 送迎時間帯のご変更はお早めにご連絡お願い致します。
  当日の変更は他のお客様にご迷惑が掛かりますので、お受けしておりませんのでご了承ください。
• 最終送迎時間帯は18時以降19時までにさせて頂いておりますが、 18時にはご在宅お願い致します。

• 健康状態良好のペットのみお預かりをさせていただいております。
• 感染症予防の為、予防注射を受けている仔のお預りに限らせて頂いております。
• 大型の雄犬は去勢してある仔に限ります。雌犬の生理期間中のお預かりはご相談ください。
• お預かりの環境上、屋内で飼育しているペットに限らせて頂いております。
• 蚤・ダニ等、駆虫を事前にお願い致します。
  駆除されていない場合はこちらで駆除させていただきます。
  （係る費用のご負担をお願い致します。）
• 仔犬、仔猫のお預かりは月齢制限（パピー・キティーワクチン接種済みは可）があります。お問い合わせください。

ワンちゃんのお預かりで、酷く汚れている仔、
体臭のある仔はシャンプーしてからお出でいただくようお願い致します。
当店でも10%引きでシャンプーをご利用頂けますのでお申し付けください。

基本的に健康状態が良好であるペットのお預かりですので、命に関わるお薬の投薬はお請けしておりません。点眼薬に関しても同様となります。

サプリメントなどは1回分毎ゴハンにセットしてご持参の場合、料金を頂いておりませんが、こちらで毎回セットする場合1日200円を頂いておりますのでご了承ください。

• ※注１）投薬に際してのペットの保定・口を開けての投薬・点眼行為・患部への薬剤塗布処置等は動物病院の業務内容となり、弊社ペットホテル業において請け負うことができません。
• ※注２）ゴハンへのセットする内容等によって金額は変わります。
• ※注３）ゴハンにセットされたお薬・サプリメントを食べなかった場合に関して、弊社は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。

• 予防注射の接種証明書（1年以内）
• フード
• ワンちゃんはリード
• ご利用料金
• 初回のみ飼い主様の公的な身分証明書
• その他：緊急連絡先をご用意ください。
  海外にお出かけの方は国内の連絡先をご用意ください。

お申し込み後にキャンセル・日数の短縮をされる場合
ご連絡を頂いた日を基に計算させて頂きます。

1. 当該日の３日以前にご連絡を頂いた場合は、当該日分から全額をご返金致します。
2. ２日前にご連絡を頂いた場合は、当該前日分・当該日分半額を除きご返金致します。
3. 前日にご連絡を頂いた場合は、当該日分を除きご返金致します。
4. 但し、弊社が指定する繁忙期（ＧＷ・お盆休み・年末年始）は、この限りではございません。